说起来你们可能不信，上个礼拜我差点以为自己穿越到了科幻片里。
事情是这样的，我家楼下那家开了七八年的理发店，前阵子突然关门大吉了。本来我还挺伤感，毕竟跟那个每次都劝我办卡的托尼老师混熟了，虽然我每次都义正言辞地拒绝，但这种拉扯感反而成了理发的一部分。结果没几天，那铺面重新装修，挂上来一个闪着蓝光的招牌——“AI智能洗护管家”。
嚯，这可了不得。我这人吧，天生对新鲜事儿好奇，再加上那几天头痒得厉害，想着去体验一把高科技，回来还能跟朋友吹吹牛。再说那团购价才9块9，比人工洗头便宜一半都不止，这便宜不占，那还是咱精打细算的作风吗？-4
进店那一刻，确实唬人。没啥人味儿，全是那种冷冰冰的金属感和消毒水味。一个小哥（店里唯一活人）把我按在一张带窟窿的按摩椅上，脑袋底下是个头盔一样的玩意儿。他跟我说，这是全球领先的AI理髮器，能通过红外线扫描我的头型，自动调节水压和角度，15分钟搞定完美清洁 -2。我一听，心里还嘀咕，这要是真成了，那帮托尼老师不就真得下岗了？
机器一开，好戏上演。
那玩意儿先是嗡嗡响了半天，然后一股热乎的水柱滋我脑门上了。力度倒是挺大，但跟我预想的那种“按摩”完全不是一回事儿。它就像个固执的高压水枪，认准一个地方使劲呲，挠得我脑仁儿生疼。我试图扭头躲一下，好家伙，那金属爪子直接薅住了我几根头发，疼得我差点从椅子上蹦起来。
那一刻我脑子里只有一个念头：这要是换个暴脾气的，估计这机器已经被砸了。
好不容易熬到洗完，我顶着一脑袋湿漉漉的头发爬起来，照镜子一看，好嘛，后脑勺那儿还有一撮倔强的头发，干干爽爽，压根儿没沾着水。得，我还得自己再冲一遍。出了门我就跟朋友发微信吐槽：“别信什么AI洗头，洗了个寂寞，还没我自己在家拿花洒呲得干净。”
后来我跟一个开理发店的老炮儿聊起这事儿，他笑得差点把假牙喷出来。他跟我说：“你们这些年轻人啊，总以为科技能解决一切。是，机器能记住一万个头型的数据，但它记不住老张喜欢右边分界线高一点，老李头皮敏感怕痒。托尼老师那几下抓挠，那叫人情世故，那叫服务。”-3-7
我一想，还真是。那个给我洗了好几年头的托尼，他知道我什么时候想聊天，什么时候想闭眼眯一会儿。他会在我脖子快断的时候悄摸塞个靠枕，会在剪完头发后拿个镜子给我照后脑勺，那种“您看满意吗”的眼神，那种被服务的感觉，是冰冷的机器给不了的。
当然，我也不是说这玩意儿就一无是处。听说现在的AI技术确实牛逼，有些地方已经能用软件提前让你看到自己剪成寸头或者染个黄毛是啥样，那玩意儿叫啥来着，AI发型设计，30秒出图，确实比理发师拿着照片猜半天强 -6-9。还有那种几十万一台的全自动洗头机，据说养老院用得挺好，给那些行动不便的老人定期清洁，省了不少护工的力气 -10。
可你要说它真能“取代”那个活生生的、有温度的理发师？我看悬。
就拿那天我在那家AI洗头店碰见的事儿来说吧。旁边一大姐正跟仅存的那个店员吵架，说她之前办的卡还没用完，机器就给洗出问题了，非要退钱。店员一脸无奈，说机器是厂家设定的，他也管不了。那场面，活脱脱一个现代版的人机大战 -3。
所以说啊，这科技是好东西，能帮我们省事儿，甚至能替我们干一些重复枯燥的活儿。但有些东西，比如剪头发时的那份拿捏，那份人与人之间哪怕只是几句闲扯的烟火气，它真替不了。那些天天喊着
以后啊，我可能还是会因为便宜去AI那儿冲个头，但真要剪个精神点的发型，或者纯粹想找人瞎聊几句，我还是得敲开楼下托尼老师的门。毕竟，生活还得有点人味儿，您说是不？
网友“程序猿不秃头”问：
我是干IT的，对这玩意儿挺好奇。您说这AI理发技术现在到底发展到啥地步了？是纯粹噱头，还是真有点东西？我看CES展上那机器吹得神乎其神的。
小编回怼：
兄弟，你这问题问到点子上了。这么说吧，现在市面上的“AI理发”得分两层看。一层是像CES上那种概念机，确实牛，能根据头型自动调刀片角度 -2。但那玩意儿成本高，咱们普通老百姓接触不到。咱们能碰到的，比如那些9.9元洗头店，其实大部分是“自动化”不是“智能化”。它就是个设定好程序的机器，把洗发水、水、时间给你配比好，顶多加个红外线消毒 -3-4。它背后其实没有咱们搞IT那套深度学习模型，它不懂变通。真正牛的AI现在在干啥？在给理发师当参谋呢！比如用大模型分析你的脸型，生成一个适合你的发型让你预览，这叫“代理式AI”，它辅助人做决策，而不是取代人 -1-5。所以别被那些加盟商忽悠了，真正的“智能”还没下凡到你家楼下那台洗头床上。
网友“乔安太太的下午茶”问：
我觉得文章里说得对，理发师那几下抓挠是有温度的。但我想问，这种“人味儿”对于现在的年轻人，特别是我们这种“社恐”来说，是不是反而是种负担？我有时候就想安安静静洗个头，不想聊天，这机器是不是刚好满足了我们？
小编回怼：
哎哟喂，您这话说到我心坎里了！确实，对于我们这种“i人”来说，理发师的尬聊简直是酷刑。从这个角度看，AI洗头店简直就是“社恐天堂”，你往那儿一躺，戴上耳机，爱谁谁，洗完就走，一句废话没有 -4。这一点上，机器确实赢了。但是，您想过没有，服务里的“人味儿”不只是聊天。它还包括“眼力见儿”。你皱一下眉，有经验的洗头工就知道水烫了；你缩一下脖子，他就知道你怕痒。机器能做到吗？它只会按照既定程序“大力出奇迹”，把你的头皮冲得生疼还在那儿嗡嗡转 -4。你所谓的“不被打扰”，换来的是“不被关怀”。这种冷冰冰的服务，一次两次还行，时间长了，你会觉得那不是安静，那是冷漠。所以啊，现在有些聪明的店搞“人机协作”：机器负责标准化流程（比如冲水、上护发素），人负责那些需要随机应变的环节（比如按摩、修剪），你想安静的时候就按个按钮，想聊天的时候就招招手，这才是未来的方向 -7。
网友“想开店的阿强”问：
小编，看你这么一说，这AI洗头机好像问题不少。但我看现在好多加盟广告，说投个十几万就能回本，成本才一两块钱。我就想问，这玩意儿到底能不能干？是不是割韭菜的？
小编回怼：
阿强啊，你这个问题可得竖起耳朵听好了，这里面水很深！那些加盟商给你算的账，漂亮得很，什么一天洗几十个人，一个月回本。但你得看看清楚，那9.9元洗一次，除去水电、洗护用品、一次性毛巾，他说的成本确实可能只有两三块 -10。但最大的成本他没给你算——房租和折旧！你在一线城市租个店，一个月万把块，你一天得洗多少人才能平掉这房租？还有那机器，三万一台，万一坏了，厂家推诿扯皮，你找谁修？-3 最关键的是，消费者新鲜劲儿一过，有多少人会天天去“受罪”？网上全是“洗不干净”、“扯头发”、“头皮疼”的差评，复购率是个大问题 -4-10。我亲眼见的那家店，除了开业前两天热闹，后来门可罗雀。所以啊，这玩意儿现在就是个“概念收割期”。厂家靠卖机器和加盟费早就赚得盆满钵满了，而你，很可能就成了那个在高科技风口上接盘的人。除非你有极低成本的场地（比如自家小区里），或者搭配着其他高利润的养发服务卖，否则单靠这个想发财，难！-10
