陕西移动西安分公司：坚守红色通信初心

国有企业是构建社会主义和谐社会的主体，必须承担社会责任。近年来，陕西移动西安分公司主动融入到经济社会发展大局，坚持以人民为中心，开展了一系列服务百姓、帮扶弱势群体的活动，将企业发展受惠于老百姓，勇担社会责任，展现了奉献社会、服务人民的新风貌。

心级服务进万家

心级服务，在您身边。西安移动以“心级服务进万家”为主题，走进全市100多个住宅小区，为客户提供义诊服务。涵盖手机网络、宽带网络的免费检测服务，手机、宽带常见使用问题的处理方法，电信诈骗及自我防护的知识普及。自活动开展以来，共上门检测网络逾1000场次，惠及超过2万余户家庭，真正做到足不出户即享“服务到家”。

（工作人员为居民提供“宽带义诊”活动）

“手机卡顿怎么弄？”、“家里网络经常掉线怎么办？”面对社区居民一个接一个的问题，西安移动工作人员耐心解答，并帮助清理手机内存、优化网络设置，得到了居民的一致赞许。

陈大爷在孙子上网课时看电视，网络经常出现卡顿的情况，本想去办理宽带升级，刚好碰见宽带义诊服务活动。西安移动的网络工程师上门测速排查，发现由于路由器使用年限过长，设备性能变差导致网络不稳定。工程师立即更换了高品质的千兆路由器，信号更加稳定，网速明显提升，解决了陈大爷困扰许久的“难题”。

（工程师耐心为用户解答问题）

志愿帮扶暖人心

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。为弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德，西安移动积极组织家庭用户开展公益志愿活动，走进蓝田县安村镇新华村，为留守儿童和老人们献爱心、送温暖。

与家长一同前来的小小志愿者和留守儿童结对子、手拉手做游戏，还为留守儿童赠送了生活用品和学习用具，传递爱心与书香。“这次带孩子来参加移动的志愿者活动，让他在帮助别人的过程中，体会到分享和奉献的快乐。”张女士看着正与留守儿童玩得乐开花的儿子说到。

此外，志愿者还来到村中困难老人家中，和他们话家常，为他们整理床铺、打扫卫生、收拾衣物，亲切地关心老人们的身体和生活情况，并为老人们送去了米、面、油、牛奶等生活物资。老人们纷纷表示，感谢西安移动志愿者的关心慰问，心中觉得十分温暖。

（志愿者们走进蓝田县开展公益活动）

爱心守护“钱袋子”

网络无边，安全有界。为了守护人民群众的“钱袋子”，助力打造清朗网络空间，西安移动举办青年文明号“守好钱袋子，护好幸福家”防诈主题活动。活动期间，工作人员向群众讲解了电信诈骗、骚扰电话、刷单返现等不同类型的诈骗表现形式，分析了犯罪分子的话术、套路及作案手法等，叮嘱大家要提高警惕，增强对诈骗伎俩的防范意识，提防“中招”。

“这个活动太有意义了，我要把这些满满的防诈‘干货’分享给我的伙伴们。”据了解，此次活动以陕西省青年文明号高新路营业厅为示范点，组织全市12家窗口青年文明号全覆盖开展。目前已组织总经理接待日24场、助老专题讲座8场、志愿服务9次、累计接待或服务客户252人次，解决客户问题165件，得到了用户的一致认可。西安移动亦先后组织14个省市级青年文明号、15个“团青合格标杆”网格及西安移动青年志愿者服务队，开展疫情联防联控、社区便民服务、助老敬老服务等各种岗位“学雷锋”活动，深化团属公益志愿品牌，鼓励移动青年向善向好，让青春在奉献社会中“陕亮”。

（工作人员为大家讲解电信诈骗的种类）

不忘初心，方能砥砺作为；践行使命，才能行稳致远。西安移动将继续坚守红色通信初心，践行企业社会责任，坚持发展企业、服务客户、奉献社会，助力经济社会高质量和可持续发展。

编辑：媛媛

316国道铺镇收费站组织开展“文明服务提质效 凝心聚力促发展”活动

阳光讯（记者 马小亮 通讯员 杨姿）12月3日，316国道铺镇收费站举行“文明服务提质效凝心聚力促发展”活动队列比赛。

为了提高队列水平，各收费班班长精心设计比赛内容，利用班前、休息时间组织训练，耐心指导新职工规范动作，高标准、严要求带领大家一次次地进行刻苦训练。赛场上，参赛队伍在领队的口令下，严肃认真地完成每一次举手、踢腿、转身、立正、对齐。经过激烈的角逐，收费一班凭借雄健的步伐、响亮的口号、标准的手势，获得了队列比赛的一等奖。

此次活动既是铺镇收费站“文明服务月”成果的集中展示，也是促进干部职工团结奋进、凝心聚力的一种手段，更是展现收费职工精神风貌的一个平台。

编辑：媛媛

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